Мужчины, тряпки и фондовый рынок (doora) wrote,
Мужчины, тряпки и фондовый рынок
doora

Category:

Про органическую туалетную бумагу

Есть такой стартап-юникорн Grove Collaborative, интернет-магазин органических товаров для дома и ухода, который недавно во время раунда D финансирования был оценен в 1 миллиард. Я клиент этого стартапа и считаю что миллиард - это ужасная ошибка типа WeWork и вот почему.
В начале двухтысячных были очень популярны такие сервисы подписки, которые делали деньги на том что у них кто-то один раз что-то заказывал, а в следующем месяце они ему это присылали снова и снова снимали деньги. И так делали на каждом клиенте какую-то выручку если он забывал отписаться. А чтобы отписаться нужно было провести какие-то манипуляции, куда-то дозвониться, а чаще было написано где-то мелким шрифтом что отписаться нельзя в течение года, в общем схема монетизации - невнимательный потребитель. Революцию в этой отрасли устроил Netflix, который первым придумал возможность отписаться без проблем на это напирал в своей рекламе - отпишись в любой момент одним нажатием кнопки. И это оказалось гениальным ходом, лет пять на этой схеме Netflix царствовал единолично, потом подтянулись конкуренты.

Так вот Grove, у которого особо нет собственного бренда, он продает чужие, вернул схему "подпишись и получай потом еще сто раз то что тебе не нужно" к жизни. Он агрессивно рекламирует на фейсбуке, подарок из трех продуктов новым подписчикам и бесплатное вип-членство на три месяца с бесплатной доставкой. Бренды, которые он продает, довольно известные, все продаются в хол фудсе и пользуются популярностью у покупателей средневысокого дохода. Поэтому я решила что мне как раз нужны капсулы для посудомойки и стиральный порошок и оформила бесплатное членство, получила в подарок еще бутылку жидкого мыла и средства для посуды и забыла про это все. А через месяц мне вдруг снова приходит коробка с моими заказами плюс то же мыло и жидкость для посуды но уже за деньги.

Я пошла разбираться, оказывается если ты что-то покупаешь, они автоматически оформляют тебе подписку на этот продукт раз в месяц или два по своему усмотрению. Я прочитала все в этот раз внимательно, отменила подписку, в следующем месяце коробка пришла опять. Я написала им гневное письмо что я же все отменила, они ответили что подписку я отменила, а из корзины товар не убрала, а в корзину автоматически попадает то что попадает в подписку, и как только ты оформил и отправил заказ, все товары оттуда попадают в подписку и в корзину на следующий месяц. Ты можешь очистить подписку, но не очистить корзину, тогда через месяц тебе пришлют корзину опять, товары оттуда снова попадут в подписку и в корзину. Так что теперь я счастливая обладательница четырех бутылок жидкости для мытья посуды, которые я вообще ни разу не заказывала. В общем я очистила свой профиль и прекратила членство с бесплатной доставкой.

Через месяц они мне написали что скучают и дарят мне членство с бесплатной доставкой на год. Я пользуюсь иногда, не забывая очищать корзину и подписку. Так вот сегодня мне понадобилось жидкое мыло потому что теперь же моешь руки в сто раз чаще, а в магазин ехать ради мыла и стоять в очереди как-то лень. И я вспомнила про этот Grove, который кстати доставляет очень быстро. Зашла туда и подумала раз так надо купить бумаги туалетной.

Так вот, две вещи меня у них поразили. Во-первых есть оказывается бамбуковые полотенца многоразового использования, выглядят как бумажные и продаются в рулоне, но одного хватает на неделю. Я из любопытства заказала. А во-вторых, у них есть какой-то специальный сорт туалетной бумаги, у которого обзоры прямо захлебываются от восторга. Этого сорта временно нет на складе и написано: вы можете оставить свой емэйл, и мы вам пришлем уведомление когда бумага появится. Прикиньте до чего дошел ажиотаж вокруг туалетной бумаги! Но мой внутренний калькулятор все равно говорит мне что этот бизнес разорится.

Ну вот, а чтоб два раза не вставать, где-то я прочитала анекдот про Грету Тунберг. Грета Тунберг посоветовала китайцам отказаться от использования палочек для еды чтобы сохранить деревья. На это китайцы посоветовали Грете Тунберг вернуться в школу и выучить там что палочки делаются из бамбука, а бамбук - это трава. С этим вирусом мир всего за месяц забыл про Грету Тунберг, вот она наверное расстроилась. Я даже где-то видела ее заявление что у нее якобы коронавирус, но все тщетно, никому больше не интересна Грета Тунберг.
Subscribe

  • Ванкувер

    Мы слетали в Ванкувер на четыре дня как и планировали. Чуть не остались дома потому что я пока планировала все ковидные тесты, загружала ковидные…

  • Эти французы и сериал Бюро

    Однажды я была в Париже по работе вместе с коллегой по фамилии допустим Иванова. Мы приехали на какое-то большое мероприятие, где было много…

  • Отоспимся в гробах

    Когда я начала встречаться с Тоддом, мне в нем нравилось примерно все кроме одного. Он говорил что вот работал всю жизнь начиная со школы и никогда…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 13 comments

  • Ванкувер

    Мы слетали в Ванкувер на четыре дня как и планировали. Чуть не остались дома потому что я пока планировала все ковидные тесты, загружала ковидные…

  • Эти французы и сериал Бюро

    Однажды я была в Париже по работе вместе с коллегой по фамилии допустим Иванова. Мы приехали на какое-то большое мероприятие, где было много…

  • Отоспимся в гробах

    Когда я начала встречаться с Тоддом, мне в нем нравилось примерно все кроме одного. Он говорил что вот работал всю жизнь начиная со школы и никогда…